Processos
Para a Cytrix representam a espinha dorsal da eficiência empresarial
São os sistemas inteligentes que transformam operações caóticas em fluxos de trabalho otimizados, mensuráveis e escaláveis.
Na nossa visão, processos não são apenas sequências de tarefas, mas ecossistemas vivos que combinam:
1. Método Científico
Mapeamento detalhado (AS-IS → TO-BE)
Padronização com KPIs claros
Ciclos PDCA de melhoria contínua
2. Tecnologia Estratégica
Automação inteligente (RPA, Workflows)
Integração entre sistemas (ERP, CRM, BI)
Monitoramento em tempo real
3. Pessoas no Centro
Treinamentos adaptativos
Governança colaborativa
Design Thinking aplicado
Nossos Serviços em Gestão de Processos
1️⃣ Mapeamento de Processos
Documentação detalhada do fluxo atual (AS-IS) com:
• Diagramas BPMN
• Identificação de pontos críticos
• Matriz de responsabilidades
2️⃣ Otimização de Processos
Redesenho (TO-BE) focado em:
• Eliminação de etapas redundantes
• Balanceamento de carga de trabalho
• Melhoria contínua (Kaizen)
3️⃣ Automação de Processos
Implementação de soluções para:
• Workflows inteligentes
• Integração entre sistemas
• RPA (Robotic Process Automation)
Como Fazemos? Metodologia Cytrix
🔍 Fase 1 – Diagnóstico
• Imersão no negócio
• Coleta de dados operacionais
• Workshop com stakeholders
📊 Fase 2 – Modelagem
• Desenho do fluxo ideal
• Definição de KPIs
• Prototipagem de soluções
⚙️ Fase 3 – Implementação
• Configuração de ferramentas
• Treinamento das equipes
• Go-live assistido
🔄 Fase 4 – Monitoramento
• Acompanhamento de métricas
• Ajustes contínuos
• Roadmap de evolução
Ferramentas que Utilizamos
🛠️ Bizagi – Modelagem BPMN
🤖 UiPath/Microsoft Power Automate – Automação
📈 Power BI – Análise de desempenho
☁️ SAP/ERP Cloud – Integração de sistemas
Diferenciais Cytrix
✔ Consultores certificados (BPM CBPP, Six Sigma)
✔ Abordagem prática – foco em resultados rápidos
✔ Tecnologia + Método – soluções híbridas
✔ Cases reais em indústrias diversas
Resultados Típicos para Nossos Clientes
⏱️ 40% menos tempo em processos-chave
💸 30% de redução em custos operacionais
📋 90% de adesão aos novos fluxos
🚀 5x mais agilidade na tomada de decisão